Збитки, закриття магазинів, звільнення та стратегічне скорочення стали звичайними новинами в секторі роздрібної електронної комерції цього року, що вказує на несприятливі перспективи.Відповідно до «Звіту про нові дані ринку електронної комерції в Китаї за 1 півріччя 2023 року», очікується, що темпи зростання нових транзакцій електронної комерції в 2023 році досягнуть найнижчої позначки за дев’ять років із рівнем проникнення в галузь близько 8,97%, що на 12,75% менше. % до року.

Під час коригування ринку та конкуренції такі платформи, як Dingdong Maicai та Hema Fresh, які все ще мають певну потужність, активно вживають заходів для вирішення викликів і шукають нові можливості для зростання.Деякі припинили розширення, щоб зосередитися на ефективності, а не на масштабах, тоді як інші продовжують удосконалювати свої логістичні системи холодового ланцюга та мережі доставки, щоб активно захопити частку ринку.

Варто зазначити, що, незважаючи на фазу швидкого зростання, яку пережила галузь роздрібної торгівлі свіжими продуктами, вона все ще страждає від високих транспортних і експлуатаційних витрат холодового ланцюга, значних втрат і частих скарг користувачів.Для таких платформ, як Dingdong Maicai та Hema Fresh, які шукають нового зростання та рухаються вперед, шлях, безсумнівно, буде складним.

Дні слави минули

У минулому швидкий розвиток Інтернету призвів до стрімкого зростання нової індустрії електронної комерції.Численні стартапи та інтернет-гіганти досліджували різні моделі, сприяючи буму галузі.Приклади включають модель переднього складу, представлену Dingdong Maicai і MissFresh, і модель інтеграції склад-магазин, представлену Hema і Yonghui.Навіть гравці платформ електронної комерції, такі як JD, Tmall і Pinduoduo, відчули свою присутність.

Підприємці, офлайн-супермаркети та інтернет-гравці електронної комерції заполонили свіжу електронну комерцію, створивши вибух капіталу та гостру конкуренцію.Однак інтенсивна конкуренція «червоного океану» зрештою призвела до колективного колапсу в новому секторі електронної комерції, принісши на ринок сувору зиму.

По-перше, раннє прагнення до масштабу новими платформами електронної комерції призвело до постійного розширення, що призвело до високих операційних витрат і постійних збитків, створюючи значні проблеми з прибутковістю.Статистика показує, що у внутрішньому секторі нової електронної комерції 88% компаній втрачають гроші, лише 4% беззбиткових і лише 1% отримують прибуток.

По-друге, через жорстку ринкову конкуренцію, високі операційні витрати та коливання ринкового попиту багато нових платформ електронної комерції зіткнулися із закриттям, звільненнями та виходом із роботи.У першій половині 2023 року Yonghui закрив 29 супермаркетів, тоді як Carrefour China закрив 33 магазини з січня по березень, що становить понад одну п’яту від загальної кількості магазинів.

По-третє, більшість нових платформ електронної комерції важко отримувати прибуток, що змушує інвесторів бути більш обережними щодо їх фінансування.За даними iiMedia Research, у 2022 році кількість інвестицій і фінансування в свіжому секторі електронної комерції досягла нового мінімуму, майже повернувшись до рівня 2013 року.Станом на березень 2023 року в індустрії електронної комерції Китаю відбулася лише одна інвестиційна подія з обсягом інвестицій лише 30 мільйонів юанів.

По-четверте, такі проблеми, як якість продукції, відшкодування, доставка, проблеми із замовленнями та фальшиві рекламні акції, є поширеними, що призводить до частих скарг на нові послуги електронної комерції.За даними «E-Commerce Complaint Platform», у 2022 році найпопулярнішими типами скарг від нових користувачів електронної комерції були якість продукту (16,25%), проблеми з відшкодуванням (16,25%) і проблеми з доставкою (12,50%).

Dingdong Maicai: Відступ до наступу

Дія Dingdong Maicai, яка пережила свіжі війни субсидій електронної комерції, була нестабільною, що змусило її прийняти стратегію значних відступів заради виживання.

З 2022 року Dingdong Maicai поступово припинив роботу в багатьох містах, включаючи Сямень, Тяньцзінь, Чжуншань, Чжухай у провінції Гуандун, Сюаньчен і Чучжоу в провінції Аньхой, а також Таншань і Ланфан у провінції Хебей.Нещодавно він також вийшов з ринку Сичуань-Чунцін, закривши станції в Чунціні та Ченду, залишивши лише 25 міських локацій.

В офіційній заяві Dingdong Maicai щодо відступів названо зниження витрат і підвищення ефективності як причини для коригування його операцій у Чунціні та Ченду, призупиняючи послуги в цих районах, зберігаючи нормальну роботу в інших місцях.По суті, ретрити Dingdong Maicai спрямовані на зниження витрат і підвищення ефективності.

Судячи з фінансових даних, стратегія скорочення витрат Dingdong Maicai показала певний успіх і досягла початкової прибутковості.Фінансовий звіт показує, що дохід Dingdong Maicai за 2 квартал 2023 року склав 4,8406 мільярда юанів у порівнянні з 6,6344 мільярда юанів за той же період минулого року.Чистий прибуток за не-GAAP склав 7,5 мільйона юанів, що є третім кварталом поспіль прибутковості за не-GAAP.

Hema Fresh: Атака для просування

На відміну від стратегії «скорочення витрат» Dingdong Maicai, Hema Fresh, яка дотримується моделі інтеграції складів і магазинів, продовжує швидко розширюватися.

По-перше, Hema запустила послугу «Доставка за 1 годину», щоб захопити ринок миттєвої доставки, найнявши більше кур’єрів, щоб підвищити ефективність доставки та заповнити прогалини в областях, де не вистачає нових варіантів роздрібної торгівлі.Оптимізуючи логістику та ланцюжки поставок, Hema розширює свої сервісні можливості для досягнення швидкої доставки та ефективного управління запасами, усуваючи недоліки своєчасності та ефективності нової електронної комерції.У березні Hema офіційно оголосила про запуск послуги «Доставка за 1 годину» та розпочала новий раунд набору кур’єрів.

По-друге, Hema агресивно відкриває магазини в містах першого рівня, прагнучи розширити свою територію, тоді як інші нові платформи електронної комерції зупиняють розширення.За словами Hema, у вересні планується відкриття 30 нових магазинів, включаючи 16 магазинів Hema Fresh, 3 магазини Hema Mini, 9 магазинів Hema Outlet, 1 магазин Hema Premier і 1 магазин досвіду в медіа-центрі Азійських ігор Ханчжоу.

Крім того, Hema розпочала процес лістингу.У разі успішного розміщення на біржі компанія отримає значні кошти для нових проектів, досліджень і розробок, а також для просування на ринку для підтримки зростання бізнесу та розширення масштабів.У березні Alibaba оголосила про реформу «1+6+N», коли Cloud Intelligence Group відокремилася від Alibaba, щоб самостійно перейти до лістингу, а Hema розпочала свій план лістингу, який, як очікується, буде завершено протягом 6-12 місяців.Однак останні повідомлення ЗМІ свідчать про те, що Alibaba призупинить план Hema щодо IPO у Гонконзі, на що Hema відповіла «без коментарів».

Залишається невідомим, чи зможе Hema успішно пройти лістинг, але вона вже має широкий спектр поставок, багатий асортимент продукції та ефективну систему ланцюга постачання, що формує стійку бізнес-модель із прибутковістю в кілька кварталів.

Підсумовуючи, незалежно від того, чи відступають, щоб вижити, чи атакують, щоб процвітати, такі платформи, як Hema Fresh і Dingdong Maicai, консолідують свій існуючий бізнес, одночасно активно шукаючи нових проривів.Вони розширюють свої стратегії, щоб знайти нові «збутові точки» та диверсифікувати свої категорії харчових продуктів, переходячи на платформи електронної торгівлі продуктами харчування з кількома брендами.Однак, чи будуть ці нові підприємства процвітати та підтримувати майбутнє зростання, ще належить побачити.