У міру того як ринок розширюється, все більше гравців виходить на поле, і постійно з’являються сприятливі політики, що прискорює трансформацію фармацевтичного ринку O2O.
Нещодавно провідна компанія експрес-доставки SF Express офіційно вийшла на фармацевтичний ринок O2O. Місцева служба доставки SF Express запустила інтегроване логістичне рішення для «Інтернет + охорона здоров’я», яке охоплює два основних сценарії споживання медичної продукції: нові фармацевтичні роздрібні магазини та онлайн-лікарні. Мета полягає в тому, щоб підвищити якість і ефективність за допомогою мультиплатформенної моделі повного зв’язку.
Миттєва доставка, як важлива модель для фармацевтичного сектору O2O, є ключовим напрямком діяльності аптек у нових роздрібних магазинах. Згідно з останніми даними Zhongkang CMH, фармацевтичний ринок O2O зріс на 32% із січня по серпень 2023 року, а обсяг продажів досяг 8 мільярдів юанів. Такі платформи, як Meituan, Ele.me і JD, домінують на ринку, тоді як великі біржові аптечні мережі, такі як Lao Baixing Pharmacy, Yifeng Pharmacy і Yixin Tang, продовжують зміцнювати й оптимізувати свої онлайн-канали.
Водночас політика ще більше прискорює розвиток галузі. Як повідомлялося 6 листопада, Шанхай розпочав пілотні програми оплати ліків за рецептами через платформи доставки їжі. Відповідні департаменти в Шанхаї контактували з Ele.me і Meituan, і десятки аптек були включені в пілотний проект.
Повідомляється, що в Шанхаї при замовленні ліків з позначкою «оплата медичного страхування» через програми Meituan або Ele.me на сторінці буде показано, що оплату можна здійснити з рахунку особистої електронної картки медичного страхування. Наразі лише деякі аптеки з позначкою «оплата медичної страховки» приймають медичну страховку.
З прискореним зростанням ринку конкуренція на фармацевтичному ринку O2O посилюється. Будучи найбільшою сторонньою платформою миттєвої доставки в Китаї, повний вихід SF Express значно вплине на фармацевтичний ринок O2O.
Посилення конкуренції
Оскільки Douyin і Kuaishou відкриваються для продажу ліків, а SF Express виходить на ринок миттєвої доставки фармацевтичних препаратів, швидкий розвиток нової фармацевтичної роздрібної торгівлі неминуче кидає виклик традиційним офлайн-магазинам.
Згідно з загальнодоступною інформацією, нещодавно запущене рішення SF Express для доставки ліків охоплює основні сценарії споживання ліків у нових фармацевтичних роздрібних та онлайн-лікарнях.
З точки зору підприємств роздрібної торгівлі фармацевтичними препаратами, локальна служба доставки SF Express об’єднує кілька систем, вирішуючи проблеми багатоканальних операцій. Він адаптується до операцій на різних платформах, включаючи платформи доставки, платформи в магазинах і платформи фармацевтичної електронної комерції. Рішення має модель із розрахованою ємністю зі складами та зв’язками з доставкою, допомагаючи аптекам у поповненні, управлінні запасами та усуваючи проміжні етапи для підвищення ефективності.
Що стосується загострення конкуренції у фармацевтичній логістиці, фармацевтичний дистриб’ютор у Південному Китаї повідомив журналістам, що великі фармацевтичні логістичні компанії, такі як Sinopharm Logistics, China Resources Pharmaceutical Logistics, Shanghai Pharmaceutical Logistics і Jiuzhoutong Logistics, як і раніше займають домінуючі позиції. Однак не можна ігнорувати розширення соціалізованих логістичних підприємств, особливо тих, які представлені SF Express і JD Logistics.
З іншого боку, збільшення участі великих підприємств у новому фармацевтичному роздрібному продажі посилює тиск на виживання для всіх учасників екосистеми. Лікарняні Інтернет-сервіси SF Express напряму підключаються до онлайн-діагностичних платформ, пропонуючи єдиний сервіс для «онлайн-консультацій + термінової доставки ліків», забезпечуючи більш зручне та ефективне лікування.
Вихід таких гігантів, як SF Express, на фармацевтичний ринок O2O прискорює перехід традиційних аптек від операційної моделі, орієнтованої на продукт, до операційної моделі, орієнтованої на пацієнта. Коли зростання галузі сповільнюється, зосередження на трафіку клієнтів і вартості стає вирішальним. Оператор аптеки в провінції Гуандун сказав, що хоча традиційні мережеві аптеки можуть зіткнутися з проблемами, вони краще оснащені для їх вирішення. Громадські аптеки можуть зіткнутися з ще більшим впливом.
Переповнений ринок
Незважаючи на зростання онлайн-викликів, традиційні аптеки активно реагують на них. Для фармацевтичної галузі роздрібної торгівлі, яка потребує постійного розвитку, шлях для інтернет-гігантів на ринок не без перешкод.
У березні 2023 року Генеральний офіс Державної ради направив повідомлення Національної комісії розвитку та реформ щодо «Заходів для відновлення та розширення споживання», наголошуючи на енергійному розвитку «Інтернет + охорона здоров’я» та оптимізації різноманітних медичних закладів.
На додаток до постійного вдосконалення онлайн-процесів, основним напрямком оптимізації стала доставка лікарських засобів наприкінці послуги. Відповідно до «Звіту про розвиток роздрібної аптеки O2O в Китаї», опублікованого Minet, за оцінками, до 2030 року масштаб роздрібної аптеки O2O становитиме 19,2% загальної частки ринку, досягнувши 144,4 мільярда юанів. Керівник багатонаціональної фармацевтичної компанії зазначив, що цифрова охорона здоров’я має величезний потенціал для майбутнього розвитку, і компанії повинні визначити, як використовувати цифрову охорону здоров’я, щоб надавати більш зручні послуги в процесі діагностики та лікування.
Оскільки цифрова трансформація стає переважаючою тенденцією, повноканальний макет став консенсусом серед багатьох роздрібних аптек. Компанії, зареєстровані на біржі, які рано вийшли на O2O, за останні роки подвоїли продажі O2O. У міру розвитку моделі більшість роздрібних аптек розглядають O2O як неминучу галузеву тенденцію. Застосування цифрових технологій допомагає підприємствам знаходити нові точки зростання в ланцюзі постачання, задовольняти нагальні потреби споживачів і надавати більш точні послуги з управління здоров’ям.
Фармацевтичні компанії, які діяли на ранній стадії та постійно інвестували, подвоїли продажі O2O за останні роки, а такі компанії, як Yifeng, Lao Baixing і Jianzhijia, демонструють зростання, що перевищує 200 мільйонів юанів. Фінансовий звіт Yifeng Pharmacy за 2022 рік показує, що вона має понад 7000 магазинів прямого керування O2O; Станом на кінець 2022 року Lao Baixing Pharmacy також мала 7876 магазинів O2O.
Інсайдери галузі зазначають, що вихід SF Express на фармацевтичний ринок O2O пов’язаний із поточною бізнес-ситуацією. Відповідно до звіту про доходи SF Holding за 3 квартал, виручка SF Holding у 3 кварталі склала 64,646 млрд юанів, а чистий прибуток, що відноситься до материнської компанії, склав 2,088 млрд юанів, що на 6,56% більше, ніж у минулому році. Проте як виручка, так і чистий прибуток за перші три квартали та 3 квартал показали зниження в порівнянні з аналогічним періодом минулого року.
Згідно з загальнодоступними фінансовими даними, падіння доходу SF Express в основному пояснюється ланцюгом поставок і міжнародним бізнесом. Через тривале падіння попиту та цін на міжнародні повітряні та морські вантажні перевезення дохід підприємства скоротився на 32,69% порівняно з аналогічним періодом минулого року.
Зокрема, бізнес SF Express складається в основному з експрес-логістики та ланцюга поставок, а також міжнародного бізнесу. Частка доходу експрес-бізнесу зменшується протягом останніх трьох років. У 2020, 2021 і 2022 роках дохід від експрес-бізнесу становив 58,2%, 48,7% і 39,5% від загального доходу SF Express відповідно. У першому півріччі поточного року цей коефіцієнт зріс до 45,1%.
Оскільки прибутковість традиційних експрес-послуг продовжує падати, а індустрія експрес-логістики вступає в новий етап «війни вартості», SF Express стикається зі зростаючим тиском продуктивності. У розпал жорсткої конкуренції SF Express досліджує нові можливості для зростання.
Однак на переповненому фармацевтичному ринку миттєвої доставки O2O залишається невизначеним, чи зможе SF Express захопити частку ринку таких гігантів галузі, як Meituan і Ele.me. Інсайдери галузі припускають, що SF Express не має переваг у трафіку та ціноутворенні. Сторонні платформи, такі як Meituan і Ele.me, вже виробили споживчі звички. «Якщо SF Express зможе запропонувати певні субсидії на ціноутворення, це може залучити деяких продавців, але якщо воно зазнає довгострокових збитків, таку бізнес-модель буде важко підтримувати».
На додаток до вищезгаданого бізнесу, SF Express також займається логістикою холодного ланцюга та живою електронною комерцією, жоден із яких не перевищує 10% від загального обсягу операцій. Обидві сфери стикаються з сильною конкуренцією з боку таких суперників, як JD і Meituan, що ускладнює шлях SF Express до успіху.
У сучасній конкурентній галузі логістики, яка ще не досягла свого піку, бізнес-моделі розвиваються. Традиційних єдиних послуг вже недостатньо для підтримки конкурентної переваги. Щоб захопити частку ринку, компаніям потрібні диференційовані якісні послуги. Те, чи зможуть логістичні компанії скористатися новими споживчими тенденціями, що виникають, щоб створити нові точки зростання ефективності, є одночасно можливістю та проблемою.
Час публікації: 21 серпня 2024 р